Neonpass Room versus Concierge Digital

A diferença entre A Plataforma assistencial e uma Funcionalidade

Não é mais surpresa que Neonpass Room esteja ajudando os times de TI dos hospitais a substituir os antigos “concierges digitais” por sua plataforma assistencial. Mas por que isso ocorre? Para uma melhor compreensão, vamos começar definindo o que são os “concierges digitais hospitalares”.

Em suma, um concierge digital hospitalar é um sistema ou aplicativo simples que proporciona serviços e recursos digitais para pacientes em hospitais, com o intuito de melhorar a comunicação com a equipe assistencial. Geralmente, eles permitem solicitar refeições, serviços assistenciais, avaliar a equipe médica e fornecem aos gestores um conjunto básico de dados estatísticos.

Neonpass Room

A substituição pelos Neonpass Room está ocorrendo de forma natural devido à sua plataforma abrangente de digitalização assistencial. Em um ponto específico de toda a sua jornada assistencial é claro que o Neonpass Room aborda a digitalização de pedidos entre pacientes e áreas, e é por isso que o Neonpass Room se sobrepõe aos conciergies. A diferença é que continuamos digitalizando o restante da jornada.

Veja somente alguns dos outros pontos que tocamos na jornada assistencial:

1. Comunicação aprimorada: O Neonpass Room oferece recursos que vão além da comunicação entre pacientes e áreas, permitindo também a comunicação entre diferentes áreas e possibilitando videochamadas com equipes especialistas. Além disso, a plataforma possui a capacidade de automatizar solicitações próximas às altas hospitalares, agilizando o processo.
2. Foco no engajamento do paciente: O Neonpass Room adota uma abordagem com conteúdo personalizado para incentivar o engajamento do paciente durante a internação. Isso significa que o sistema fornece informações e recursos relevantes e adaptados às necessidades específicas de cada paciente, aumentando sua participação ativa no tratamento. Essa abordagem não só melhora os resultados clínicos, mas também fortalece a parceria entre o paciente e a equipe médica, proporcionando uma experiência mais positiva e centrada no paciente.
3. Integração de dispositivos médicos: A solução Neonpass Room é projetada para integrar dispositivos médicos e administrativos, garantindo que a equipe médica e assistencial possa acessar facilmente as informações desses dispositivos diretamente pela plataforma. Isso proporciona uma maior eficiência e agilidade no acesso aos dados, permitindo que a equipe tenha informações atualizadas e relevantes para oferecer um cuidado de qualidade aos pacientes.
4. Otimização de recursos: Na sua nova versão, o Neonpass Room foi aprimorado para oferecer insights valiosos sobre otimização e alocação inteligente de recursos assistenciais. Através de análise de dados e algoritmos avançados, a plataforma está sendo cada vez mais capaz de identificar padrões, tendências e necessidades específicas, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas. Isso permite que os hospitais otimizem a utilização dos recursos disponíveis, melhorando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Com essa funcionalidade, o Neonpass Room auxilia na gestão eficaz dos recursos assistenciais, resultando em benefícios tanto para a equipe médica quanto para os pacientes.

Conclusão

A versatilidade do Neonpass Room como solução assistencial completa para hospitais é evidenciada pelos resultados positivos e pela experiência dos pacientes. A média de satisfação dos pacientes alcança 4.7/5.0, enquanto a dos profissionais de assistência é de 4.9/5.0. A comunicação entre a equipe de enfermagem e outras áreas é otimizada de forma eficiente, permitindo que solicitações, como a liberação de dietas, sejam concluídas em menos de 30 segundos. Anteriormente, esse processo poderia levar minutos ao ser feito por telefone, por exemplo. Essa melhoria notável na agilidade e eficácia da comunicação é um exemplo concreto dos benefícios que o Neonpass Room proporciona aos hospitais e à equipe de saúde.